用户体验是什么

所谓的用户体验到底是什么?

08-01
我们在做产品或者谈论产品的时候,不可避免的一个话题就是用户体验,它给我们的感觉既真实又虚幻,既主观又客观.我们说我们重视用户体验,但突然发现大家 都在谈论用户体验,就像曾经谈论"人人都是产品经理"一样.很多人都误解了用户体验的真正含义,甚至把它作为说辞来评判某产品.我们都曾有过这样的疑惑, 究竟什么是用户体验?我们想的和做的用户体验真的是用户想要的或者认同的,还是说我们是在不断地猜想或者自欺欺人. 用户体验不是产品的易用性. 那么,用户体验是什么?我认为,狭义上的用户体验是指用户对某个