通信运营商校园激战:通知书寄卡火车站抢人

新学期一开学,各大通信运营商在武昌火车站开打营销大战。本报记者 甘丽华摄  本报记者 甘丽华 李菁莹 董碧水 实习生 郑馨 王姣  陈峰(化名)不无兴奋地摆弄着他的新手机,那是一部白色的彩屏手机,一分钱没花。  直到前来看他的老乡师兄说,千万不能把手机丢了,丢了他就吃不成饭、上不成图书馆甚至进不了宿舍门时,他才开始有点着急起来。  陈峰是湖北咸宁学院的大一新生。从他还没跨入大学校门起,他就和无数大学新生一样成为各大通信运营商校园营销大战的争夺目标。  通知书里寄来了名为“校园卡”的手机卡  今年8月,陈峰收到了盼望已久的入学通知书。除了通知书外,他还收到了一张手机卡。  咸宁学院在“新生入学须知”中说明,此卡既是手机卡,也是校园信息卡,必须使用本卡才能进行食堂就餐、图书借阅、身份认证、出入宿舍等。  同时,这个校园卡必须装在中国电信(微博)CDMA制式的手机中才能使用,其它制式的手机不能使用。新生报到时,学校免费为每位新同学配送3G手机一部,大家不必另购手机。若对配送的手机不满意,可另补差价后选用其他型号的手机。  更“贴心”的是,此卡已含有免费赠送的30元话费,装入电信CDMA手机后即开即用。  对于这份“贴心”,王丽(化名)并不领情。开学前父母刚给自己买了一个上千元的新手机作为考上大学的奖励。现在,为了进餐和借阅图书,她要么同时使用两个手机,要么放弃父母买的新手机,“这不是强迫消费吗?”  据咸宁学院网站报道,去年7月,咸宁学院进行了“数字化校园建设招投标”。经评委组评审,中国电信咸宁分公司成为学校数字化校园建设第一中标单位。  一业内人士坦言咸宁学院的这种做法不妥。据其介绍,新生开学前,咸宁学院有关部门召集三家通信运营商开会,提出三家运营商均不允许迎新,只能店内宣传,不许出店摆摊营销;三家运营商校内的所有宣传内容必须经过校方审批同意。在这看似平等对待的“公正”约束下,实际上是对电信独家垄断营销进行保护。“到‘校园卡服务处’预存手机费或咨询”成为新生报到程序之一。电信工作人员在迎新现场为新生办理有关业务。  他认为,高校将一个开放性的市场作为一个投资项目进行商务合作是不恰当的,其无权决定学生的消费行为,剥夺了学生的选择权。  从下火车的那刻起,新生就被营销人员包围  而实际上,各大通信运营商的新生争夺战已经超出校园,直接延伸到了火车站、汽车站。  向小菲在收到江西某高校的大学录取通知书时,收到了一张“2011年新生校园通行证”,这实际上是一张中国移动(微博)的电话卡,有一行黑字注明“内有最高价值100元的话费”。  9月3日,向小菲兴高采烈去学校报到,一下火车,就被大学生模样的移动业务员“盯”上,要求她激活电话卡。“有个穿橙色衣服的学姐跑过来跟我说,只有我激活了电话卡才可以免费乘坐校车,激活电话卡需要50元钱。”小菲突然有种被逼迫的感觉,马上提高警惕转身欲走。  “更让我觉得不可思议的是,校车里居然还有橙色衣服的工作人员要我们激活电话卡,但是车上没有人理他们。临近中午我们到了学校,一进校门就有好多穿橙色衣服的人过来要我们激活电话卡。我和妈妈忙着走报到流程,没搭理他们。最让我崩溃的是,一直给我们带路的热心学长,到了分别的时候居然也让我激活电话卡。”  “新生卡上写着内有费用100元,我还没用呢,就让我再交50元,而且还被那么多业务员纠缠,很烦人!”  笔者从10086移动人工服务台得到的信息是,9月5日之前,所有动感地带新生卡都可以正常使用。但在这之后,如果不及时激活电话卡就无法使用。新生卡可以免费激活,可以通过当地移动服务厅,也可以上网自行开通,只要输入卡号密码即可。并不存在需要缴费50元才能激活的要求。  一名不愿意透露姓名的大学生“业务员”透露,老生都抢着拉新生激活电话卡,因为他们每拉到一个人就可以拿到7元到15元不等的提成。而移动营业厅的工作人员只能拿到5元的提成。  在武汉武昌火车站,各大电信运营商 “圈地为营”,通过与高校合作,用免费提供的休息帐篷和座椅笼络新客户。  在武昌火车站西站口北面,中国电信的“天翼”绿色帐篷标志醒目,中国联通(微博)“WO在校园,WO享一派”的橙白色帐篷面对面一字排开,而南面的空地则被中国移动全部“占领”,区域内整齐地摆放着上百把红色塑料椅、宣传帐篷、业务咨询台,甚至还有循环播放电影及广告的液晶显示屏。  而据一位新生家长介绍,9月7日他和孩子刚一走出武昌火车站出站口,一群举着高校名称牌子的接待人员就拉着他们走,要不是接待老生发现了这群不认识的接待人员,他们很有可能上错了车。参与迎新工作的一位老师介绍,那些人是运营商的营销人员,但他们也自称是学校的接待人员,将新生及家长带上他们准备的汽车,并在车上实行推销宣传,办理了业务才会让他们下车。  据媒体报道,在黑龙江某市火车站,两家电信运营商在接新生时上演“全武行”,双方领导出来后才将打架事件制止,最后几家运营商被要求全部撤出该火车站。  恶性竞争升级,强拆他公司设备  在浙江工商职业技术学院,通信运营商的竞争白热化,发展到一通信运营商强拆另一公司设备的事件。  9月2日上午,浙江工商职业技术学院学生投诉,学校宿舍内发生大面积断网,中国移动股份有限公司宁波分公司派出人员到现场进行抢修。随后,网络部又接到电话,称为该校提供网络服务的部分交换机遭窃。据统计,被强拆的设备包括6台交换器,89个光模块。  “公司立即派人前去查看,并派工程部和网络部的抢修小组到现场。”中国移动股份有限公司海曙分公司网络部经理张军说,到现场后,我们发现设备是被某运营商的工作人员拆掉的。“值得说明的是,移动的各楼交换机的机柜都是上锁的,他们用工具强行撬开,又对设备进行野蛮拆除,并把自己的低端交换机安装在机柜内,实施设备位置占用。”  张军说,对方工作人员当时是捏造了设备维修的理由,骗取学校保安的信任,进入学生宿舍楼。在此过程中,还损毁了移动公司所有的150条尾纤,恶意拔除了6栋宿舍楼中所有正在运行的S3100交换机的全部光纤。  据了解,该公司此前一直是浙江工商职业技术学院校园网络的运营服务商。今年6月,服务合同到期后,浙江工商职业技术学院对校园网络服务重新进行招标。移动海曙分公司获得了该学院3年的学生宿舍网络的独立运营与维护权。  移动宁波分公司办公室主任翁海锋说,根据厂家的市场报价测算,某公司的行为造成移动公司直接经济损失约89.7万元。  “他们做生意我们不管,但不能损害我们的利益。”一位姓孙的学生说,选择强行拆除竞争对手的设备,把消费者的利益置于何地?用户的损失又该由谁来赔偿?  据了解,强拆行为导致中国移动在浙江工商职业技术学院的校园网络服务终端瘫痪10余个小时,并引发学生批量投诉。  据悉,移动海曙分公司目前已经向浙江工商职业技术学院所在的鄞州区公安局提交刑事控诉书,认为某公司的行为已经触犯了《中华人民共和国刑法》第276条,构成破坏生产经营罪,要求依法追究说公司的刑事责任。  规范文件在一些地方成“一纸空文”  在“通信人家园”网络论坛上,通信运营商校园大战成为9月以来的热门话题。许多地方相继出现运营商恶性竞争事件。  有运营商员工表示:“每年最不想开学的人不是学生,而是通信运营商的员工们。”  今年7月,工信部公布《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的
意见》,首次对运营商校园营销中的不正当竞争行为做出了规范。  意见列出了5条基础电信运营企业在开展校园营销时不得有的行为,其中包括与学校签订排他性协议(含口头协议);诋毁竞争对手;未经用户同意、在录取通知书中夹寄移动电话用户身份识别卡(SIM、UIM卡等)、业务宣传资料等;收购竞争对手在网用户的电信终端设备(含手机电池等)、移动电话用户身份识别卡等;承建校园信息化建设项目时,强制校园用户使用指定的电信业务或终端设备都在禁止行为之列。  而排他性协议是指基础电信运营企业与学校(或学校有关部门)订立的、以排挤竞争对手为目的、独家进入校园提供电信服务的合同。其主要表现形式有:在新生入学注册报到期间或允许基础电信运营企业进入校园开展电信业务促销活动的其他时间,要求学校禁止或者限制协议方的竞争对手进入校园开展电信业务促销活动。  一位运营商工作人员坦言,这些“不得有”的行为在现实中屡被突破。每到新生入学时,各大通信运营商都会启动校园营销。竞争手段层出不穷,甚至发生肢体冲突,出现血案。  
网友“于斌”分析,大学校园历来是通信运营商的必争之地,有其特殊的重要性:高校的学生是未来社会的中坚力量,假以时日将是运营商的高质客户;大学生具有创新意识,愿意尝试新业务,在语音业务日益萎缩的情况下,他们更愿意使用高收入的增值业务;高校本身就是一个高度集中的大市场,得高校者得到的将是一个无比巨大的集团网。  一位业内人士建议,各运营商之间应该本着“公平、公正、公开”的原则开展竞争,监管部门要强力介入,严肃查处不规范经营行为,要冒头一个狠打一个。最好是各运营商能在开学前提前达成自律协议。分享到:

时间: 2015-01-09

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一张电话卡引发电信运营商校园战役

本报记者 雷成 刚考上深圳一所大学的新生李歆还没动身去学校,就把自己将要启用的新手机号昭告天下.亲戚们觉得奇怪,她得意地解释说:新的号卡是夹在录取通知书中一块儿寄来的. 到了学校,李歆和妈妈一起为这个属于中国电信的新号码选择了一款19元的"天翼校园套餐",被叫免费,打给父母的"亲情号码"每分钟只需9分钱.妈妈又为李歆预存了200元话费. 可第二天,她就被告知,老师和学长们全都加入了中国移动的"神州行"集团号,每个月只要5块钱,就可以与老师同学们无

三大运营商校园争夺战:真金白银的斡旋

"收到的通知书里面就有电话卡,后来就一直用着它了."福建某高校医学院大三学生董阳回想起拿到录取通知书,打开看到电话卡,第一个感觉是学校很体贴,"我们也不用到学校了再买卡,直接就用了,很方便." 然而董阳不知道的是,通知书夹带电话卡是国家工业和信息化部明文规定禁止的行为,背后隐藏着的是三大运营商为争夺学生的明争暗斗,还有与学校真金白银的斡旋. 初入校园就开始的 暗战 董阳是一个谨慎的人,虽然感觉学校贴心,方便学生,但他也坦承,"担心这张卡的资费会不会太贵&q

工信部规范运营商校园营销良性竞争让多方受益

校园市场是电信业竞争的缩影,问题不断的根源在于竞争规则缺失,限制了运营商长远发展的眼光.过去的校园竞争,三家运营商的同质化竞争明显,因此争夺的激烈程度几近疯狂,但是现在随着语音业务利润增长接近饱和,数据业务需求不断提升,运营商校园竞争更加重要的是创新性数据业务的竞争.这也为新形势下的电信监管和竞争规则制定提出了新的挑战. 本报记者 易凌珊 工业和信息化部日前印发了<关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的 意见>(以下简称"<意见>"),禁止电信运营商

运营商校园“三国大战”加剧:百万元违规包场

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 [导读]在三大运营商业绩增长压力加巨的背景下,今年的激烈程度远远超过往年. 伴随着开学季的到来,三大运营商的校园争夺战又开打了.在三大运营商业绩增长压力加巨的背景下,今年的激烈程度远远超过往年. 近日,江苏电信一位负责人对<每日经济新闻>记者表示,今年有学校直接向运营商索要两三百万元进场费才允许运营商进校园服务. 一位参与运营商校园促销的大学生对记者表示,目前三大运营商校园促销很混乱,在武汉运营商甚至会对一些学校进行包场,不允许其他运营商进入,而

中国电信赠送考生流量运营商校园大战提前上演

名为"唐古拉猪"的微博 网友名为"联通老柳"的网友 新浪科技 秀倩 以往在每年八九月份开始的运营商校园争夺战在今年似乎有提前打响的阵势.有运营商已经将潜在校园用户群的争夺从入学前提前到了高考后. 6月9日,高考刚刚结束.中国电信(微博)当即发布消息称,从6月9日-8月31日,面向全国900万高考考生每人赠送1G手机上网流量.考生携带准考证和身份证到中国电信营业厅即可办理. "以前运营商在校园市场的竞争都是送话费或者送手机,在语音和短信套餐上有优惠,今年变成

运营商校园促销战降火:恶性竞争场面并未出现

2010年8月28日,中国联通在南京一所大学校园里推出沃.3G手机业务促销吸引大学生手机用户.图/CFP 工作人员称上面有专门交代,怕影响公司形象:三大运营商拉客户各出奇招 9月13日是中央民族大学开学的日子,记者在该校迎新现场看到,移动.联通.电信三大通信运营商早已摆开了战线,成三足鼎立之势,气氛火爆. 三大运营商使出浑身解数,亮点各有千秋.除了在资费.套餐.礼包.赠品等传统手段上面大做文章外,今年的促销还加入了wifi.3G.智能机等潮流热词作为新型竞争点.不过,之前被媒体广泛报道的三大运营

网上频现运营商校园打油诗讽刺竞争手段雷人

新浪科技讯 9月13日消息,在三大运营商激战高校新生开学之击,各种雷人的段子或打油诗也不断涌现,显示了竞争的激烈程度和竞争手段之惨烈. 例如一个调侃段子称:"三大运营商招聘公告:移动急需剪羊毛快刀手,剪光缆,拚刀功:电信急需纺织接线工,接光缆,无断点:联通急需练有铁头功,刀枪不入者薪酬更优. 而在贵州一些大学则出现了运营商互相隐性攻击的标语,这边挂横幅"G山(寨)手机2G卡?别被大傻忽悠啦!".那边就贴海报"动感地带,我的地盘,拒绝做个翼(鸟)人!". 还

海南日报:海南三大通信运营商推出3G业务

从3月18日我省第一个可视电话拨通,到5月17日海南联通正式启动3G试商用.在短短2个月的时间,我省三大通信运营商全部推出了3G业务,海南全面进入3G时代. 2G到3G:不换号不换卡只需换手机 海南的消费者何时享受到3G?其实早在3月18日海南移动在其发布会上拨通我省第一个可视电话前,在海口的不少地区就可以享受到3G.发布会当天,海南移动在海口地区已开通300多个基站,已经实现了标准语音.可视电话.宽带上网等业务的调测开通,这也就意味着,尽管海南移动当时尚未正式开通3G业务,但由于部分TD基站已

云计算技术在通信运营商的应用浅析

1 云计算的概念 中国论文网 http://www.xzbu.com/8/view-3866439.htm 云计算(Cloud Computing)就是将大量用网络连接的计算.I/O.存储及网络资源统一管理和调度,构成一个资源池向用户提供按需服务.提供资源的网络系统被称为"云","云"中的资源在使用者看来可以轻松扩展.随时获取.按需使用,并能按使用量灵活付费. 云计算按服务对象不同可以分为公共云.私有云和混合云,按提供服务的层级不同可以分为IaaS.PaaS和Saa