空调支撑架断裂海尔维修工坠亡支架安全待监管

空调支架安全年限  目前,市面上空调支架的材质主要有三种:  一是普通角钢材料,安全使用期一般为5-7年;  二是防锈能力较强的镀锌钢板,安全使用期一般为7-10年;  三是具有超强防锈能力的镀铝锌钢板或不锈钢材料,安全使用期为10-15年。  早报记者 胡宝秀 储静伟 沈靓  空调外机支架年久失修又酿惨剧。  昨日上午,闸北区一名空调维修工脚踩空调外机时,空调支架突然折断,工人失重从三楼摔落,当场身亡。  空调支架锈迹斑斑、缺乏维护现象屡见不鲜,对于支架的安装保养,却少人监管。  从事空调维修8年  意外发生在场中路2600弄海运小区7号楼303室。  小区保洁余阿姨回忆,昨天上午9时许,她在事发楼附近扫地,看到一名身着浅蓝色短袖上衣、深色长裤的男子,从7号楼的三楼东南侧窗户翻出,手扶着窗框,侧着身,一只脚蹬着墙壁,另一只脚踩着空调外机。谁知,空调外机突然掉落,男子没站稳,顺势跟着一起坠落。  “之前,他还用脚在外机上踩了两次,试试承重力,哪知道之后脚刚踩上就掉下去了。”余阿姨说,男子坠落时,一只手死死拽着空调外机的电线,在随着外机左右摆动几下后,男子头朝下,摔落在底楼的水泥地上,口吐鲜血,双手抽动了几次后,再没动弹。而空调仍吊在半空左右摇摆。  多名目击者称,男子从三楼翻身户外维修时,并没有系安全带。  事发后,120救护车赶到小区,经医护人员现场诊断,男子已身亡。  昨日303室住户称,此次维修,他是拨打海尔官方
客服热线,维修工是海尔方安排的。  知情人透露,身亡男子姓俞(音),今年38岁。昨日事发后,海尔公司负责人曾赶到小区,但之后跟着警方一起离开。  “早上他起来,我还给他炒饭吃,竟然是最后一顿。”俞师傅妻子说,俞师傅是江苏人,从事空调维修已有8年,工作单位在闸北区。他们有一个小孩,今年7岁,就读小学一年级。就在几天前,小孩刚从老家来上海。俞师傅是家中独子,双亲也已70岁高龄,由于事发突然,妻子还不敢通知老人。  空调支架普遍缺保养  昨日,环顾整个海运小区,空调外机均搁置在附在墙壁上的三角架上,而三角架因为年久,多数铁锈斑斑。事发的支架则完全锈蚀,由于坠力,原本与墙体成90度的支架,被折断成与墙体平行。  在7号楼底楼,记者用手拉动了一台支架,支架立即颤动,铁屑四溅。  保洁余阿姨说,数年前,她在别的小区曾目睹过,一台装在六楼的空调外机因为支架断裂,直接摔落在一名路人脚边。  记者注意到,在上海特别是老式居民小区,利用附在外墙、仅靠螺丝固定的三角架支撑空调外机的情况很普遍。  昨日海运小区物业称,空调支架属于业主个人资产。“我们不管,谁装的谁管。”物业说。  目前此事,公安、安监已介入调查。  闸北区安监部门称,安监是对生产经营过程中的安全生产进行监管,对此类支架没有监管的法律依据。  支架安全问题少人监管  目前,对于空调外机支架的安装、维护,上海尚未有政府部门监管。  那空调外机的支架该由谁安装?  闵行区都市路的四季花苑小区,1996年入住春园区11幢三楼的朱老伯说,今年5月,他发现自家已安装10多年的空调外机支架全部生锈,因为当初没有预留区域摆放,安装的支架是钻洞附在墙壁外侧。  “万一掉下去,砸到人是有责任的。”朱老伯找到物业帮忙维修,但是物业明确表示,应由业主自行维修。  由于当初支架是由空调品牌格力方安装,于是朱老伯拨通格力服务热线咨询,可对方称,只负责维修空调故障,支架不在维修范围。  无奈之下,朱老伯自己到市场花了200多元购买了一对支架,又叫来工人换上。  在闵行区春申路的春城小区,戴先生也遇到同样问题,最后的解决方案也是自己购买支架叫工人换上。  昨日,海尔客服热线接线员称,在海尔专卖店购买的海尔空调,附赠角钢支架,免费为顾客安装,且支架跟随空调的保修年份一并维保,超出保修期,需收费维修。但若是在商场购买海尔空调,则不附赠支架,不负责维保。  苏宁电器(微博)客服热线称,在苏宁购买空调,苏宁提供铁质和不锈钢两款支架供客户选择,但客户需出资购买,苏宁免费提供安装。  那支架是否随空调保修呢?苏宁维修部工人回答,支架属附带产品,不在维保范围。如果客户要更换支架,可拨打苏宁服务热线预约,需支付支架费和人工费。  “换支架也得淡季,现在修机器都忙不过来。”工人称,铁质支架30元起,不锈钢支架120元起。  “空调厂商应负起责任”  今年4月19日,中国家电服务维修协会发布《空调器室外机安装用支架规范》,这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范。  该《规范》对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了规定,如支架使用的材料必须为3毫米以上的角钢或镀铝锌钢板,空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍,使用寿命不得低于空调本身的使用寿命(10-12年)等。  今年6月5日,上海、北京、香港、澳门等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社,共22家消费维权单位联合发布了“当心支架超龄服役致空调室外机坠落伤人”的消费警示。提醒消费者,注意消除因空调室外机支架超期服役,或因支架材质低劣而造成的安全隐患,以确保消费及使用安全。  22家消费维权单位强调,确保空调室外机支架使用安全,有赖于企业安全、服务意识的提高及相关部门的严格监管。作为第一责任人,空调厂商应该严格执行国家强制性标准《房间空气调节器安装规范》,及时为消费者提供符合安全使用要求的安装与检修服务。在为消费者检修保养产品及更换新产品时,有责任提醒消费者同时对支架的安全状况进行检查,必要时为消费者进行更换。  ◎ 防患  如何避免空调外机  成为“高空炸弹”?  1.路人在经过居民楼下时,多注意楼上空调,尽量不要在空调外机下面经过,以免出现意外。  2.使用空调前,仔细检查支架的牢固情况,有螺丝松动的要及时拧紧,定期检查支架是否存在锈蚀、倾斜、晃动的情况,尤其要强调支架的安全使用年限,5年以上的,应主动检修或更换支架。  3.建议相关部门成立专门的检修队伍,对空调外机特别是对老旧小区的空调外机进行排查,对存在的隐患问题要及时整改、检修。  4.建议有关部门及时制定、落实空调安全防护的强制性规定,加强对空调外机支架质量及规范安装的监管,确定相关责任人,从源头上杜绝坠落事件的发生。

时间: 2015-02-05

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