LBS在中国遭遇困局

  LBS(Location Based Service)译为中文是基于位置的服务,泛指借助运营商移动网络、GPS等定位方式移动终端用户的位置信息作为支撑,为用户提供各种形式增值服务的工具与服务。伴随着国外Foursquare的快速窜红,国内也快速出现一批新的LBS服务商,也有一部分既有服务商将位置服务与自身相结合,例如大众点评网。本文着重讨论新出现的以LBS为主要卖点的服务,以及它们在中国可能遇到的种种阻碍。

  以Foursquare为代表的LBS服务窜红,首先是由于以3G、4G为代表的新兴网络技术进步带来了移动网络速度的极大提升,而以iOS、Android为代表的智能手机产品快速普及。传统商家急需将自身服务与互联网进行对接,在这种情况下生活信息、LBS、团购、电子优惠券等服务应运而生,而LBS则是其中最受争议的。基于位置服务能够让用户从网上走到商店里,通过Check-In(中文也作切客)获取电子优惠券进而形成消费。

  纯LBS服务的第一个障碍就是没有充足的商家资源,由于对传统行业的陌生导致大量同类服务重线上轻线下,新用户无法从LBS服务本身获取足够数量的有效信息,这样巨大的信息壁垒远比生活信息网站嫁接位置服务要难得多,最典型的例子是用户通过大众点评网手机客户端获取的优惠券数量绝对远超大多数LBS服务。LBS里Location只是方式,而Service才是对用户的价值,进而才能实现服务自身的盈利与成长。

  尽管大多数LBS网站通过积分、奖品、头衔等多种方式鼓励用户发现新位置并填写评论,但是这样产生信息大多是不全面的、不规则的,除了产生更多的冗余数据外很难产生有效价值。这一状况可以通过各种营销以及网站自身的修正来正确引导,但是在中国这样的LBS服务商已经达到四五十家,其中不乏网易、盛大等互联网巨头,而真正拥有智能手机,并且愿意尝试这种新应用的用户是有限的,除开那些因为好奇而使用的快用户可能不到100万,而这不到100万用户还要被这么多家LBS服务给分割,没有用户的结果比没钱更让人头疼,特别是对以用户创造价值的LBS服务来说。

  国内LBS领域的确出现了一些热潮,但是这热潮背后更多蕴含的是泡沫。大量创业者与资本的进入,通过大量奖品、诱惑的刺激来吸引用户,然后招聘大量员工来自我活跃,砸广告、砸活动,带来目前短暂的虚假繁荣,用户来匆匆也去匆匆。LBS与团购、微博这两种由国外带来的热潮不一样,团购吸引身边很多朋友都会去参加,微博包括我自己在内的很多朋友都在玩。如果说团购热潮中的泡沫比例为10%,微博热潮中的泡沫比例为30%的话,那么纯LBS服务热潮中的泡沫比例则超过70%甚至更多,因为我没有看到周围任何朋友有在玩,这是一个非常危险的信号,这样巨大的泡沫比例已经不是简单依靠资本与推广能够跨越了,更何况现在大多数纯LBS的功能都千篇一律。

  相比之下我更看好地理位置信息对已有网络服务的提升,例如大众点评这样的生活信息服务商,例如时光网这样的电影资讯服务商,例如途牛网这样的旅游资讯提供商。他们自身有良好的信息积累,对行业足够了解并深耕细作多年,地理位置信息的加入能够更有效提升服务品质。而如果有一天,纯LBS的所有传统竞争对手都加入了地理位置信息功能,那么也就是纯LBS服务的末日了,他们恍若是从天而降的无根之水,来时无影,去时也无踪。

时间: 2014-08-01

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